Última actualización: 9 de noviembre de 2026 · República de Colombia
Esta política aplica por igual a la página jampyapp.com, la web-app de verificación, la aplicación móvil y la extensión de navegador de Jampy. Es un solo documento a propósito: son el mismo producto, de la misma empresa, tratando los mismos datos, y tener dos textos distintos solo sirve para que uno de los dos quede desactualizado.
Está escrita en lenguaje claro, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales en Colombia (régimen de Habeas Data).
El responsable del tratamiento de tus datos es Estefa S.A.S., sociedad colombiana propietaria de la plataforma Jampy (Carrera 80 G # 6-19, Torre 1 · 301 · Tel. +57 312 8543975). Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a: soporte@estefa.com.
a) Si solo estás mirando. Puedes consultar tiendas y ver veredictos sin cuenta y sin darnos nada. No usamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica de comportamiento en ninguna de nuestras páginas.
b) Si dejas tu correo en la lista de espera. Guardamos ese correo y la fecha en que lo dejaste, nada más.
b.2) Si nos escribes por el formulario de contacto. Guardamos tu correo, tu mensaje, el motivo que elegiste y tu nombre si decidiste ponerlo — es opcional. Lo usamos para una sola cosa: responderte. No guardamos tu dirección IP con el mensaje.
c) Si entras con tu cuenta de Google. Google nos entrega tu correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña, ni tus contactos, ni nada más de tu cuenta de Google.
c.2) Si entras con tu cuenta de Apple (en iPhone). Apple nos entrega tu nombre (solo la primera vez, y solo si decides compartirlo) y un correo. Si eliges Ocultar mi correo, Apple nos da una dirección de reenvío y nunca conocemos tu correo real. No recibimos tu contraseña ni nada más de tu cuenta de Apple.
d) Si usas Jampy con tu cuenta. Además de lo anterior guardamos:
d.2) Si usas la aplicación móvil.
e) Si usas la extensión de navegador. La extensión se instala en el navegador y solo actúa cuando la página que estás viendo es la ficha de un producto. En ese caso lee, de esa página, lo siguiente:
Eso es todo lo que lee, y lo manda a nuestro servidor con un único fin: buscar el mismo producto en otras tiendas y comparar el precio. No lee ningún otro contenido de la página: ni formularios, ni datos de pago, ni tu sesión en la tienda, ni cookies, ni otras pestañas. En páginas que no son fichas de producto no lee ni envía nada.
Dónde no se ejecuta nunca. La extensión está programada para no activarse en buscadores, redes sociales, correo ni banca en línea. Hoy esa lista incluye Google, Bing, DuckDuckGo, YouTube, Facebook, Instagram, X, TikTok, WhatsApp, Gmail, Outlook, Bancolombia, Davivienda, BBVA, Nequi y PayPal.
La extensión no participa en tu compra. No llena formularios, no hace clic por ti, no toca el carrito ni el pago. Cuando eliges una tienda, te lleva a ella y ahí termina su trabajo.
El chat de la extensión. Hoy la extensión no tiene chat de ningún tipo: ni de texto libre ni de preguntas predefinidas. Se quitó por completo del paquete; no está apagado por una opción. Si algún día lo encendemos, y solo cuando escribas una pregunta tú, enviaremos esa pregunta y el resumen del producto y sus ofertas a un proveedor de inteligencia artificial, siempre a través de nuestros servidores y nunca directamente desde tu navegador, y nunca tu identidad. Subiremos la versión de la extensión ese mismo día y lo verás aquí antes de que esté encendido.
Si pides que te avisemos cuando un producto baje. Guardamos el producto, el precio que fijaste y la talla y el color de la oferta que elegiste, junto a un identificador aleatorio de tu instalación — no tu nombre ni tu correo. Revisamos ese precio cada pocas horas y te avisamos con una notificación del navegador. Puedes borrar la alerta cuando quieras desde el panel; se borra sola siete días después de avisarte, y a los 90 días si el precio nunca baja. Solo te avisamos de lo que tú pediste seguir: la extensión no manda promociones.
Tu sesión se queda en tu navegador. Si entras con Google desde la extensión, la sesión se guarda en el almacenamiento del propio navegador para que no tengas que entrar cada vez. La extensión la comprueba con Supabase, nuestro servidor de cuentas, cuando abres el panel y cuando vuelves a esa pestaña, para saber si sigue siendo válida y leer tu nombre y tu correo. No va a ningún otro destino.
Cómo ganamos dinero, dicho aquí y no en letra pequeña. Jampy es gratis para ti. Algunas tiendas nos pagan una comisión cuando compras después de llegar a ellas desde Jampy. Hoy la única es adidas Colombia, a través de la red de afiliados Awin. En la extensión, esas tiendas llevan la etiqueta «comisión» en su misma fila, junto al precio, y no en una página aparte.
Lo que no cambia. Tres compromisos que siguen en pie:
Qué pasa con tus datos cuando hay comisión. Solo cuando tú haces clic en una tienda con la etiqueta «comisión», pasas por la página de Awin antes de llegar a la tienda. Como en cualquier visita a un sitio web, Awin y la tienda ven tu dirección IP y tu navegador, y pueden guardar una cookie para saber que la compra vino de Jampy; eso se rige por sus propias políticas de privacidad. Nosotros no les enviamos tu nombre, tu correo ni tu identificador de instalación: el enlace solo lleva nuestro código de afiliado y la dirección del producto. Para decidir si el clic va directo, la extensión nos envía el nombre del sitio donde estás (por ejemplo, adidas.co), nunca la dirección completa de la página. De nuestro lado contamos el clic sin guardar tu IP ni quién eres.
Lo que no recogemos nunca: datos sensibles, tu ubicación, tus contactos, tu micrófono, ni datos de pago. La cámara solo se abre cuando tú la abres —para escanear un código, buscar con una foto o adjuntar una foto a un reporte— y nunca graba ni toma fotos por su cuenta. Jampy no cobra nada y no es parte de tu compra.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, y no los usaremos para finalidades distintas a las anteriores sin pedirte una nueva autorización.
Cuando cuentas cómo te fue en una compra, tu nombre no aparece en la ficha de la tienda. Ni la tienda ni las demás personas ven quién escribió cada reporte: solo ven los totales. Tú sí puedes ver los tuyos desde tu cuenta.
Al crear tu cuenta, al enviar un reporte o al dejar tu correo en la lista de espera, otorgas tu autorización previa, expresa e informada para que tratemos esos datos conforme a las finalidades descritas aquí. Puedes revocarla en cualquier momento (ver sección 8).
Para operar Jampy usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos y Brasil). Al autorizar el tratamiento, autorizas también esta transmisión internacional, que se realiza con proveedores que cuentan con medidas de seguridad estándar de la industria.
Muchas apps traen dentro piezas de otras empresas —de analítica, de publicidad, de reporte de errores, de pagos— que recogen datos sin que se note. Revisamos la nuestra pieza por pieza. Esto es lo que hay:
Y esto es lo que NO hay, hoy: ninguna herramienta de analítica, ninguna de publicidad, ninguna que grabe tu pantalla, ninguna de reporte de errores y ninguna pasarela de pagos. No es un descuido nuestro que no aparezcan en la lista: no están instaladas. Si algún día metemos alguna, lo diremos aquí antes de encenderla, no después.
La misma revisión pieza por pieza, para la extensión. Esto es lo que hay:
Y esto es lo que NO hay: ninguna herramienta de analítica, ninguna de publicidad, ninguna que grabe tu pantalla, ninguna de reporte de errores y ningún código que se descargue de internet al vuelo — todo el programa viaja dentro del paquete que instalas y es el que Google revisa. Tampoco hay cupones que se apliquen solos en la caja de la tienda: la extensión no toca el proceso de pago.
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Te lo decimos con precisión porque es la parte donde más fácil sería quedarnos cortos:
Nadie —nosotros incluidos— puede volver a atar esos reportes a quien los escribió.
Una precisión honesta. Cada reporte guarda una huella: un código matemático (hash con un secreto que solo conoce la base de datos) derivado de tu cuenta de Google. Con la huella no se puede saber quién eres ni recuperar tu correo. Sirve para una sola cosa: que si borras tu cuenta, vuelves a crearla y reportas la misma tienda, no cuentes dos veces. Sin eso, una tienda podría inflar su propio veredicto creando y borrando cuentas. La huella se queda cuando borras la cuenta, precisamente para eso.
Jampy no está dirigida a menores de 18 años y no pedimos datos de menores. Como el ingreso es con cuenta de Google o de Apple, no podemos verificar la edad de nadie: si eres menor de edad, no crees una cuenta ni dejes tu correo. Si nos enteramos de que tenemos datos de un menor sin autorización de sus padres o representantes, los borramos. Si eres madre, padre o representante y crees que tenemos datos de un menor a tu cargo, escríbenos a soporte@estefa.com y los eliminamos.
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y administrativa: el acceso a los datos está restringido por reglas a nivel de la base de datos, la conexión va siempre cifrada, y las llaves de administración no viven dentro de la aplicación. Ningún sistema es infalible, y si alguna vez ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo diríamos.
Aviso versión comercios-2026-10-29. Cuando una tienda se registra en jampyapp.com/comercios tratamos los datos de la persona responsable (nombre, correo, teléfono comercial y cargo) y los datos del comercio que nos entrega (nombre comercial, razón social, NIT, ubicación, sitios web y catálogo). Los usamos para evaluar la solicitud, contactar a la persona responsable, administrar la cuenta comercial si se aprueba, publicar los productos aprobados y, si el comercio lo activa, medir las visitas y ventas atribuidas a Jampy. Guardamos la fecha y la versión de este aviso que se aceptó.
Cuando alguien toca "Comprar" en un producto de un comercio, registramos un clic con el producto, el canal (web, extensión, app o WhatsApp), la campaña si existe y la fecha. No guardamos tu dirección IP, tu navegador ni quién eres: ese registro sirve para contar, no para seguir a nadie. Si el comercio lo configuró, le pasamos un código de clic aleatorio en el enlace para que pueda reportarnos si hubo una compra; ese código no te identifica.
Los datos de solicitudes rechazadas se conservan hasta 12 meses para evitar registros duplicados y responder reclamos, y luego se eliminan; los de comercios activos, mientras la cuenta exista. La persona responsable puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a soporte@estefa.com.
Podremos actualizarla cuando el producto cambie. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de actualización, y esta dirección es la que rige para la web, la aplicación y la extensión.
Si cambiamos lo que la extensión lee de la página o lo que envía, lo diremos aquí y subiremos la versión de la extensión, y lo verás en su ficha de la Chrome Web Store. Lo avisamos antes de encender el cambio, no después.